Via het offerteformulier op deze pagina. Bezorg ons zoveel mogelijk informatie over je project en we sturen je zo snel mogelijk een vrijblijvende offerte.

Ja. We werken voor bedrijven, gemeenten, scholen, verenigingen en evenementenorganisaties.

De levertermijn hangt af van de oplage, het gekozen materiaal en de afwerking. Neem contact op voor een indicatie op basis van jouw project.

Ja. Heb je nog geen afgewerkt ontwerp? Neem contact met ons op en we bekijken samen de mogelijkheden.

Ja. Voor buitengebruik adviseren we kunststof of vlaggenstof. We helpen je graag bij het kiezen van het juiste materiaal.

Ja. We produceren volledig op maat met jouw logo, huisstijl, kleuren of eigen ontwerp.

Elke toepassing is anders. Daarom produceren we vlaggenlijnen volledig op maat. Kies uit papier, kunststof, brandwerend papier (M1) of vlaggenstof, in verschillende formaten en afwerkingen. We adviseren je graag over de beste oplossing voor jouw project.

Ja. We produceren zowel kleine als grote oplages voor bedrijven, gemeenten, evenementen en organisaties.

Si vous commandez avant 12h00, votre colis est expédié le jour même (hors périodes de congé ou exceptions).
Commande après 12h00 ? Votre commande part le jour ouvrable suivant.
Les expéditions ont lieu du lundi au vendredi.

• Belgique : généralement livrée le jour ouvrable suivant via Bpost
• Pays-Bas & France : livraison sous 1 à 2 jours ouvrables

Attention : pour les produits personnalisés (comme les guirlandes, petits drapeaux, invitations, cartes de menu, présentoirs de table et marque-places), le délai de traitement est légèrement plus long. Comptez un jour ouvrable supplémentaire pour la production.

Nous expédions toujours le plus rapidement possible. Les retards éventuels du transporteur sont malheureusement indépendants de notre volonté.

Geen paniek 🙂

In de meeste gevallen is je ontwerp nog beschikbaar in je account.

👉 Ga naar ‘Mijn account’ → ‘Creaties’
Daar kan je je ontwerp terugvinden en opnieuw bekijken.

Zie je niets staan?
Dan is je ontwerp mogelijk niet opgeslagen (bijvoorbeeld bij afbreken van de sessie).

👉 Stuur ons gerust een bericht, dan kijken we mee of we je ontwerp nog kunnen recupereren.

Une fois votre commande passée, il n’est malheureusement plus possible de la modifier ou de l’annuler. Notre entrepôt commence le traitement presque immédiatement, ce qui ne permet plus d’apporter des changements.
Vous avez fait une erreur dans le design d’un produit personnalisé ? Contactez notre service client dès que possible. Si votre demande nous parvient à temps, nous vérifierons volontiers si une modification est encore possible. Cela ne peut toutefois pas être garanti, mais nous ferons bien entendu de notre mieux pour vous aider.

Avec notre configurateur en ligne, vous créez facilement votre propre décoration de fête. Choisissez le produit, téléchargez vos photos ou votre logo, ajoutez du texte et ajustez les couleurs et les polices. Cliquez sur l’icône en forme d’œil pour prévisualiser votre création.

Astuce : créez un compte afin que toutes vos créations soient automatiquement enregistrées.

Très simple !

1. Choisissez votre design : sélectionnez un style ou un thème qui correspond à votre fête.
2. Définissez la base : choisissez la forme des fanions, le format et la couleur du ruban.
3. Téléchargez vos souvenirs : ajoutez vos plus belles photos et éventuellement un texte. Vous pouvez déplacer les fanions et les placer dans le bon ordre.
4. Prêt et commandé : nous imprimons, assemblons et emballons le tout avec soin. Vous recevez votre guirlande imprimée recto verso, prête à être accrochée.

Nous acceptons la plupart des formats de fichiers tels que JPG, PNG, JPEG et WEBP. Pour un résultat optimal, utilisez une photo nette d’au moins 300 DPI.

Pays-Bas, France et Belgique : 6,95 € de frais de livraison
Livraison gratuite à partir de 40 €

Oui. Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail avec un code de suivi (track & trace) de Bpost. Vous pouvez ainsi suivre précisément l’acheminement de votre colis.

Pas d’inquiétude. Si vous êtes absent(e), Bpost laisse un avis de passage. Votre colis est livré chez un voisin ou déposé dans un point relais à proximité.
Via l’e-mail track & trace, vous pouvez généralement choisir une nouvelle option de livraison, comme une autre adresse, un distributeur de colis ou une autre date.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@itsmyparty.be ou via le formulaire de contact sur le site.
Nous vous aidons avec plaisir.

Non, le configurateur répète automatiquement les fanions aux emplacements que vous ne remplissez pas. Votre guirlande aura ainsi toujours un rendu complet et harmonieux.

Oui, c’est possible ! Vous pouvez recadrer, faire pivoter ou agrandir votre photo, et ajouter éventuellement du texte pour personnaliser entièrement votre création.
Vous utilisez le configurateur sur smartphone ? Maintenez un des coins de la photo et faites glisser l’image pour zoomer.

L’outil affiche un message si la qualité de votre photo est trop faible. Dans ce cas, nous vous conseillons d’utiliser une image plus nette afin de garantir un beau résultat final.

Controleer eerst even:

• je spamfolder
• je ongewenste e-mails

Nog steeds niets ontvangen?
👉 Dan kan er een fout in het e-mailadres zitten.

Neem even contact met ons op, dan sturen we de bevestiging opnieuw door.

Oui. Créez un compte et enregistrez votre création via le bouton « Enregistrer » en haut de la page. Vous la retrouverez ensuite dans « Mes créations » et pourrez la modifier ou la recommander à tout moment.

Assurez-vous d’être bien connecté(e) et que votre création a bien été enregistrée via le bouton « Enregistrer ». Seuls les designs sauvegardés apparaissent dans votre aperçu.
Vous n’avez pas de compte ? Dans ce cas, vous pouvez commander votre produit, mais il ne sera pas conservé pour une utilisation ultérieure.

Allez dans « Mes créations », ouvrez la création et cliquez sur « Modifier la création ». Ajoutez-la ensuite à nouveau à votre panier.
Laissez l’écran ouvert pendant quelques instants pendant que le produit se charge. Dès que tout est chargé, votre création apparaîtra automatiquement dans le panier.

Oui, absolument. Enregistrez chaque création sous un nom différent et ajoutez-les une par une à votre panier. Ainsi, chaque création reste correctement associée au bon produit.

Non, une fois la commande validée, le design est immédiatement envoyé en production. Veillez donc à toujours bien vérifier l’aperçu avant de finaliser votre commande.

Nous expédions votre commande dans un délai de 2 jours ouvrables. En fonction de l’affluence, certaines commandes peuvent même être expédiées le jour même.

• Belgique : livraison généralement sous 1 jour ouvrable via Bpost
• Pays-Bas et France : livraison sous 2 jours ouvrables

Vous recevez toujours un code track & trace dès que votre colis est en cours d’acheminement.

Étant donné que ces produits sont spécialement fabriqués pour vous, ils ne peuvent malheureusement pas être retournés.

Nous ne proposons pas d’épreuves physiques. Dans le configurateur, vous voyez immédiatement à quoi ressemble votre création. Cliquez sur l’icône en forme d’œil pour visualiser l’aperçu avant de passer commande.

Pas d’inquiétude. Envoyez-nous un message à info@itsmyparty.be si vous rencontrez un problème ou si vous avez des questions concernant l’outil. Nous serons ravis de vous aider afin que votre création soit parfaite.

Très simple ! Ajoutez les produits souhaités à votre panier et suivez les étapes du processus de paiement. Rapide et facile !

Non, ce n’est pas obligatoire. Avec un compte, vos données sont automatiquement complétées et votre panier est sauvegardé. Pratique si vous souhaitez encore réfléchir à votre décoration de fête.

Oui. Les produits standards non utilisés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours.
Pour cela, contactez notre service client via info@itsmyparty.be afin de recevoir les instructions de retour.

Attention : les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés, car ils sont fabriqués spécialement pour vous.

Oui. Les frais de retour des produits standards sont à votre charge.
En cas d’erreur de livraison ou de produit endommagé, contactez-nous. Nous recherchons une solution adaptée.

Dès réception de votre retour, nous le traitons dans un délai de 5 jours ouvrables.
Le montant des articles retournés est ensuite remboursé, à condition que le retour respecte les conditions.

Si un produit est retourné endommagé ou clairement utilisé, une dépréciation peut être appliquée.

Vous pouvez payer en toute sécurité avec :

• Bancontact
• KBC/CBC
• Belfius
• Apple Pay
• PayPal
• Cartes de crédit et de débit
• Klarna (paiement ultérieur)

Choisissez le moyen de paiement qui vous convient le mieux.

Oui, absolument. Tous les paiements passent par une connexion sécurisée. Vos données sont protégées et vous pouvez commander en toute tranquillité.

Oui. Nous établissons volontiers des factures au nom de votre entreprise.
Contactez-nous via info@itsmyparty.be pour plus d’informations ou pour passer une commande professionnelle.

Oui. Nous sommes ouverts aux collaborations avec des créateurs de contenu qui correspondent à notre marque.
Envoyez un e-mail à info@itsmyparty.be ou un message privé sur Instagram @itsmyparty_be.
Présentez-vous brièvement, indiquez votre audience et expliquez pourquoi vous pensez que la collaboration serait pertinente.

Aucun souci ! Envoyez-nous un message à info@itsmyparty.be, et nous vous aiderons dans les plus brefs délais.