Voor 12u besteld, vandaag verzonden

Vanaf €40 feest je zonder verzendkosten

De beste prijs voor de beste kwaliteit

Veelgestelde vragen

Vind het antwoord op je vraag. Kies uit onderstaande onderwerpen. Vind je het antwoord niet terug? Contacteer ons hier. We helpen je graag verder.

Alle Categorieën
Gepersonaliseerde producten
Bestelling & Verzending
Retourneren
Betalingen
Informatie

Hoe werkt de configurator?

Met onze online configurator maak je eenvoudig je eigen feestdecoratie. Kies het product, upload je foto’s of logo, voeg tekst toe en pas kleuren of lettertypes aan. Klik op het oogje om een voorbeeld te bekijken van hoe jouw ontwerp eruitziet.


Tip: maak een account aan, zo worden al je creaties automatisch opgeslagen.

Hoe ontwerp ik zelf een vlaggenlijn?

Heel eenvoudig!

  1. Kies je ontwerp: selecteer een stijl of thema dat bij jouw feest past.
  2. Bepaal je basis: kies de vorm van de vlaggetjes, het formaat en de kleur van het lint.
  3. Upload je momenten: voeg je mooiste foto’s en eventueel een tekst toe. Je kunt de vlaggetjes slepen en in de juiste volgorde zetten.
  4. Klaar en besteld: wij drukken, stikken en verpakken alles met zorg. Je ontvangt je vlaggenlijn dubbelzijdig bedrukt en klaar om op te hangen.

In welk formaat moet mijn foto zijn?

We accepteren de meeste bestandsformaten zoals JPG, PNG, JPEG en WEBP. Gebruik een scherpe foto van minstens 300 DPI voor het beste resultaat.

Moet ik alle vlaggetjes zelf ontwerpen?

Nee, de configurator herhaalt automatisch de vlaggetjes op de plaatsen waar je niets invult. Zo ziet je vlaggenlijn er altijd volledig uit.

Kan ik mijn foto’s bewerken in de configurator?

Ja, dat kan! Je kunt je foto bijsnijden, draaien of vergroten, en eventueel tekst toevoegen om het ontwerp volledig jouw stijl te maken.
Gebruik je de configurator op je smartphone? Houd één van de hoeken van de foto vast en versleep het beeld om in te zoomen.

Wat als mijn foto niet scherp genoeg is?

De tool geeft een melding als je foto te lage kwaliteit heeft. Probeer in dat geval een scherpere afbeelding te gebruiken om een mooi eindresultaat te garanderen.

Kan ik mijn creatie later nog aanpassen?

Ja, dat kan. Maak een account aan en bewaar je ontwerp via de knop ‘Bewaar’ bovenaan de pagina. Je vindt het daarna terug onder ‘Mijn creaties’ en kunt het op elk moment verder bewerken of opnieuw bestellen.

Ik vind mijn ontwerp niet terug bij ‘Mijn creaties’. Wat nu?

Zorg dat je ingelogd bent en dat je ontwerp effectief werd opgeslagen via de knop ‘Bewaar’. Alleen opgeslagen ontwerpen verschijnen in je overzicht.
Heb je geen account? Dan kun je je product wel bestellen, maar niet bewaren voor later gebruik.

Wat als mijn ontwerp niet zichtbaar is in het winkelmandje?

Ga naar ‘Mijn creaties’, open het ontwerp en klik op ‘Creatie aanpassen’. Leg het daarna opnieuw in je winkelmandje.
Laat het scherm even open terwijl het product wordt klaargezet, dat duurt maar een kort moment. Zodra alles geladen is, verschijnt je creatie vanzelf in het winkelmandje.

Kan ik meerdere ontwerpen tegelijk bestellen?

Ja, absoluut. Bewaar elk ontwerp met een eigen naam en voeg ze één voor één toe aan je winkelmandje. Zo blijft elk ontwerp correct gekoppeld aan het juiste product.

Kan ik mijn ontwerp nog wijzigen na het bestellen?

Nee, zodra je bestelling is geplaatst, wordt het ontwerp direct doorgestuurd naar productie. Controleer dus altijd goed je voorbeeld voordat je afrekent.

Hoe lang duurt de levering van gepersonaliseerde producten?

We versturen binnen 2 werkdagen. Afhankelijk van de drukte worden sommige bestellingen nog dezelfde dag verzonden.

  • België: levering meestal binnen 1 werkdag via Bpost
  • Nederland: levering binnen 2 werkdagen
    Je ontvangt altijd een track & trace zodra je pakket onderweg is.

Zijn gepersonaliseerde producten retourneerbaar?

Omdat deze producten speciaal voor jou worden gemaakt, kunnen ze helaas niet worden geretourneerd.

Kan ik een proefdruk krijgen?

We bieden geen fysieke proefdrukken aan. In de configurator zie je meteen hoe je ontwerp eruitziet. Klik op het oogje om het voorbeeld te bekijken voordat je bestelt.

Wat als ik hulp nodig heb bij mijn ontwerp?

Geen zorgen. Stuur een bericht naar info@itsmyparty.be als je vastloopt of vragen hebt over de tool. We helpen je graag verder zodat jouw ontwerp perfect wordt.

Hoe plaats ik een bestelling?

Heel eenvoudig! Voeg de gewenste producten toe aan je winkelwagentje en volg de stappen in het afrekenproces. Snel en eenvoudig!

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Zodra je bestelling is geplaatst, kunnen we deze helaas niet meer wijzigen of annuleren. Ons magazijn start vrijwel onmiddellijk met de verwerking, waardoor aanpassingen niet mogelijk zijn.
Heb je een fout gemaakt in het ontwerp van een gepersonaliseerd product? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Als je er op tijd bij bent, bekijken we graag of een aanpassing nog mogelijk is. We kunnen dit niet garanderen, maar doen uiteraard ons best om je te helpen.

Moet ik een account aanmaken?

Nee, dat is niet verplicht. Met een account worden je gegevens wel automatisch ingevuld en blijft je winkelwagentje bewaard. Handig als je nog even wilt nadenken over je feestdecoratie.

Wat zijn de verzendkosten?

Nederland & België: €6,95 verzendkosten
Gratis verzending vanaf €40

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Bestel je vóór 12:00 uur, dan verzenden we je pakket nog dezelfde dag (behalve tijdens verlofperiodes of uitzonderingen).
Na 12:00 uur besteld? Dan vertrekt je bestelling de volgende werkdag.
We verzenden van maandag tot en met vrijdag.

  • België: meestal geleverd de volgende werkdag via Bpost
  • Nederland: levering binnen 1 à 2 werkdagen

Opgelet: Voor gepersonaliseerde producten (zoals vlaggenlijnen, zwaaivlaggetjes, uitnodigingen, menukaartjes, tafeldisplays en tafelnaamkaartjes) geldt een iets langere verwerkingstijd. Reken op één extra werkdag voor productie.

We versturen altijd zo snel mogelijk, maar vertraging bij de vervoerder ligt helaas buiten onze controle.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met een track & trace-code van Bpost. Zo kun je precies zien waar je pakketje zich bevindt.

Wat als ik niet thuis ben bij levering?

Geen stress. Ben je niet thuis, dan laat Bpost een berichtje achter. Je pakket wordt bij de buren afgeleverd of naar een afhaalpunt in de buurt gebracht.
Via de track & trace-mail kun je meestal zelf een nieuwe leveringsoptie kiezen, bijvoorbeeld levering op een ander adres, in een pakjesautomaat of op een andere dag.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt ongebruikte standaardproducten binnen 14 dagen retourneren.
Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via info@itsmyparty.be voor de retourinstructies.

Let op: gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, aangezien deze speciaal voor jou zijn gemaakt.

Zijn er kosten verbonden aan retourneren?

Ja, de verzendkosten voor het terugsturen van standaardproducten zijn voor eigen rekening.
Is er een fout gemaakt in de levering of is je product beschadigd? Neem dan contact met ons op. We zoeken graag naar een passende oplossing.

Hoe lang duurt het voordat mijn retour verwerkt wordt?

Zodra je retourzending bij ons is aangekomen, verwerken we deze binnen 5 werkdagen.
Het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen wordt vervolgens teruggestort, mits de retour voldoet aan de voorwaarden.
Is een product beschadigd of duidelijk gebruikt teruggestuurd, dan kan er een waardevermindering worden toegepast.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt veilig betalen met:

  • Bancontact
  • KBC/CBC
  • Belfius
  • Apple Pay
  • PayPal
  • Krediet- en debetkaarten
  • Klarna (achteraf betalen)

Kies de betaalmethode die het beste bij jou past.

Is betalen op jullie website veilig?

Ja, absoluut. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding. Jouw gegevens zijn beschermd en je kunt met een gerust hart bestellen.

Kan ik als bedrijf aankopen doen bij jullie?

Zeker! We stellen graag facturen op naam van je bedrijf op.
Neem contact met ons via info@itsmyparty.be voor meer informatie of om een zakelijke bestelling te plaatsen.

Ik ben een influencer en wil graag samenwerken. Kan dat?

Wat leuk dat je interesse hebt! We staan open voor samenwerkingen met content creators die bij ons merk passen.
Stuur een e-mail naar info@itsmyparty.be of een DM via Instagram op @itsmyparty_be.
Vertel ons kort iets over jezelf, je doelgroep en waarom jij denkt dat we een goede match zijn.

Hoe kan ik contact opnemen?

Je kunt ons bereiken via e-mail op info@itsmyparty.be of via het contactformulier op de website.
We helpen je graag verder!

Kan je het antwoord op je vraag niet vinden?

Geen probleem! Stuur ons gerust een berichtje via info@itsmyparty.be, dan helpen we je zo snel mogelijk verder.